FAQ. Te ayudamos a resolver todas tus dudas

faq preguntas frecuentes

Servicio integral de salud ambiental

¿Cuál es el mejor momento del año para llevar a cabo un servicio de desinsectación?​

Los servicios de desinsectación pueden llevarse a cabo durante cualquier momento del año, ya según la temporada proliferan más unas plagas que otras, y algunas especies de insectos las encontramos durante todo el año. De ahí la importancia de contar con un equipo profesional como el de ISLAPLAGAS® que le asesorará de cuál es la estrategia mejor para usted. 

¿Cuánto cuesta el servicio de desinsectación?

El precio del servicio de desinsectación va a depender de dos factores: 

  1. El primero tiene que ver con la gravedad de la situación y el nivel de infestación que presente el edificio. 
  2. El segundo está relacionado con si existen uno o varios tipos de plagas.
  3. Por último, el perfil del cliente, ya que no es lo mismo llevar a cabo un servicio doméstico en una vivienda que en una empresa. 
¿Qué tipo de garantía tiene el servicio de desinsectación?

Los servicios de desinsectación realizados por el equipo de ISLAPLAGAS cuentan con el aval de estar realizado por una empresa homologada por la Consejería de Sanidad de la Junta de Andalucía e inscrita en el Registro Andaluz de Establecimientos Biocidas (ROESBA) con el número 0287-AND-250. 

Tengo cucarachas en mi cocina, ¿cómo tengo que proceder para que cuando venga el técnico aplicador se realice de forma efectiva el tratamiento?

Si tiene usted problemas de cucarachas en la cocina que ya han sido revisados por uno de  nuestros técnicos, deberá preparar la zona para facilitar la labor de desinsectación. Para ello, debe retirar toda la alimentación que tenga sobre la encimera y si ha encontrado presencia de cucarachas en alguno de los muebles, también debe vaciarlos para que el técnico pueda aplicar el tratamiento ahí. 

¿Cómo puedo identificar a un técnico de ISLAPLAGAS®?

Nuestros técnicos se encuentran perfectamente uniformados y se desplazan a su domicilio en un vehículo rotulado con nuestra marca. 

Cuando los técnicos vengan a hacer un servicio, ¿tengo que retirarlo todo?

Hay algunos tipos de tratamientos en donde sí es recomendable brindar acceso en las áreas donde tenemos la plaga, y estas pueden incluir la alacena o los armarios de la cocina. Esto ayuda a nuestro técnico a tener mejor acceso a las áreas infestadas, evitar contaminación y ofrecer un mejor control. Muchas veces se relaciona el no tener que mover nada con el uso de insecticidas seguros, sin embargo, existen casos en donde aun utilizando insecticidas de vanguardia, la colaboración del cliente en hacer ciertas áreas más accesibles ayuda nuestro técnico a brindar un servicio más efectivo.

¿Son dañinos para el medio ambiente los productos utilizados en una desinsectación?

En ISLAPLAGAS® utilizamos productos ecodiseñados cuyo impacto medioambiental es prácticamente inexistente

Servicio de control y prevención de legionelosis

¿Qué es la legionelosis?

La legionelosis es una enfermedad provocada por la bacteria de la Legionella. 

La enfermedad puede presentarse en forma de casos esporádicos u originar brotes de distinta magnitud dependiendo de la fuente de infección.

¿Dónde se encuentra la bacteria de la Legionella?

Suele desarrollarse en las aguas superficiales, como lagos, ríos, estanques, formando parte de su flora bacteriana, sin descartar el agua de mar

Desde estos reservorios naturales, la bacteria puede colonizar los sistemas de abastecimiento y, a través de la red de distribución de agua, se incorpora a los sistemas de agua sanitaria (fría o caliente) u otros sistemas que requieren agua para su funcionamiento, como las torres de refrigeración.

¿Cuáles son las instalaciones con mayor riesgo?

Las instalaciones que con mayor frecuencia se han identificado como fuentes de infección por Legionella, son los sistemas de distribución de agua fría de consumo humano o agua caliente sanitaria, los equipos de enfriamiento, tales como las torres de refrigeración, y los condensadores evaporativos.

Existen otros tipos de instalaciones o equipos, tales como los sistemas de agua climatizada con agitación constante y recirculación a través de chorros de alta velocidad o la inyección de aire (spas, piscinas, vasos o bañeras terapéuticas, bañeras de hidromasaje, tratamientos con chorros a presión, etc.), las cisternas o depósitos de agua móviles, las centrales humidificadoras industriales, los humectadores, los humidificadores, las fuentes ornamentales, los sistemas de riego por aspersión en el medio urbano, los sistemas de agua contra incendios, los elementos de refrigeración por aerosolización al aire libre y los túneles de lavado de vehículos o nebulizadores.

Los equipos e instalaciones de terapia respiratoria(respiradores, nebulizadores, etc.) también son también susceptibles de constituirse en fuente de la presencia de Legionella si las condiciones de proliferación y difusión por aerosolización de la bacteria concurren en ellos. 

Prevención de legionella en clínicas dentales

¿Por qué es importante contratar a una empresa externa para el control y prevención de Legionella en mi clínica dental?

Es crucial contratar a una empresa especializada para garantizar la seguridad y la salud tanto de tus pacientes como del personal. Estas empresas cuentan con el conocimiento y la experiencia necesarios para implementar medidas efectivas de control y prevención de Legionella.

¿Qué debo considerar al elegir una empresa para el control y prevención de Legionella en mi clínica dental?

Al elegir una empresa, es fundamental verificar que esté registrada en el ROESB y que cuente con la autorización sanitaria correspondiente. Además, debes considerar su experiencia, conocimiento de la normativa, métodos y tecnologías utilizadas, servicios de mantenimiento continuo y referencias de clientes anteriores.

 

¿Cómo puedo estar seguro de que una empresa tiene la experiencia necesaria en el control y prevención de Legionella?
  1. Puedes evaluar la experiencia de una empresa revisando su historial en el sector y solicitando información sobre proyectos anteriores relacionados con el control y prevención de Legionella. Además, las referencias de clientes anteriores pueden brindarte una idea de la calidad de su servicio y experiencia.
¿Qué significa estar dado de alta en el ROESB y por qué es importante?
  1. Estar registrado en el ROESB significa que la empresa cumple con los requisitos legales para realizar operaciones de control y prevención de Legionella. Esta autorización garantiza que el equipo técnico esté debidamente capacitado y que se sigan los protocolos adecuados para proteger la salud pública.
¿Qué costos debo considerar a la hora de contratar servicios de prevención y control de Legionella para mi clínica?
  1. Al contratar servicios, debes considerar no solo los costos iniciales, sino también los costos de mantenimiento continuo. Es importante que los costos se ajusten a tu presupuesto disponible, pero también que garanticen la efectividad y seguridad de las medidas implementadas.
¿Cómo saber si una empresa cumple con la normativa vigente en materia de control y prevención de Legionella?
  1. Puedes verificar si una empresa cumple con la normativa revisando su historial de cumplimiento, solicitando información sobre los protocolos y prácticas implementadas y asegurándote de que estén actualizados sobre los requisitos legales.

 

¿Por qué es importante preocuparse por la calidad del agua en las clínicas dentales?
  1. ? La calidad del agua en las clínicas dentales es esencial para garantizar la seguridad y salud tanto del personal como de los pacientes. Los sistemas de agua pueden albergar bacterias como Legionella, lo que plantea preocupaciones sobre la transmisión de infecciones asociadas con el agua.
¿Qué son los sistemas de agua de unidades dentales (SAUD) y cuál es su función?
  1. Los SAUD son sistemas que suministran agua para una variedad de propósitos durante los procedimientos dentales, como refrigerar instrumentos y proporcionar enjuague bucal a los pacientes. También se emplean para mantener altos estándares de higiene en el entorno dental.
¿Qué riesgos específicos implica la presencia de Legionella en las clínicas dentales?
  1. La presencia de Legionella en las clínicas dentales representa un riesgo significativo para la salud tanto de pacientes como de empleados. Estudios han demostrado que la bacteria fue detectada en una proporción preocupante de clínicas, lo que resalta la importancia de tomar medidas preventivas.
¿Qué medidas de prevención y control frente a Legionella se deben implantar en las clínicas dentales?

Se recomienda adoptar un Programa de Prevención y Control contra Legionella, que incluya diagnóstico inicial, programas operativos, limpieza y desinfección del sistema, formación del personal y análisis periódicos del agua

¿Cómo puedo garantizar la seguridad de mi unidad dental?
  1. Es importante contar con un servicio integral de mantenimiento de unidades dentales que asegure la limpieza, desinfección y revisión periódica del sistema de agua. Además, el personal debe recibir formación especializada en prevención y control de Legionella.
¿Cómo puedo saber si mi unidad dental cumple con los estándares de calidad y seguridad?
  1. Es recomendable contratar servicios de empresas especializadas en prevención y control de Legionella, que estén debidamente certificadas y cuenten con la experiencia necesaria para garantizar la seguridad de las instalaciones.

 

¿Qué normativa regula el control y prevención de Legionella en clínicas dentales?
  1. La normativa principal es el RD 487/2022 de 21 de junio, que establece los requisitos sanitarios para la prevención y el control de la Legionelosis. Este reglamento incluye a las clínicas dentales como instalaciones de riesgo y establece medidas obligatorias para garantizar la seguridad del agua.
¿Cuáles son las principales fuentes de contaminación por Legionella en clínicas dentales?

Las fuentes principales son los sistemas de agua, como depósitos y tuberías, los equipos dentales, como sistemas de refrigeración y aerosoles de agua, y la generación de aerosoles durante procedimientos dentales

¿Qué consecuencias puede tener la presencia de Legionella para mi clínica dental?
  1. La presencia de Legionella puede dar lugar a infecciones respiratorias graves, como la legionelosis, tanto para pacientes como para personal médico. Esto puede resultar en problemas de salud significativos y riesgos legales para la clínica.

 

¿Cuál es el papel de los análisis de Legionella spp en el control y prevención de la bacteria?
  1. Los análisis de Legionella en el agua del sistema son fundamentales para detectar su presencia y tomar medidas correctivas si es necesario. Estos análisis deben realizarse de acuerdo con la normativa vigente y contratando laboratorios autorizados para su determinación.
¿Por qué las clínicas dentales están obligadas a desarrollar un plan de prevención y control de Legionella según el RD 487/2022?
  1. Las clínicas dentales han sido incluidas como instalaciones de riesgo en el RD 487/2022 debido a la necesidad de prevenir posibles brotes de Legionelosis, una enfermedad causada por la bacteria Legionella, en un entorno delicado como el de los centros de atención odontológica.
¿Qué aspectos aborda específicamente el Anexo III del RD 487/2022 en relación con las clínicas dentale

El Anexo III del RD 487/2022 establece requisitos para el diseño de la instalación y el origen del agua en las clínicas dentales. Estos incluyen medidas para minimizar la emisión de aerosoles, mantener la temperatura del agua por debajo de 20 ºC, evitar la entrada de materiales extraños, entre otros.

¿Qué implica el programa de mantenimiento y revisión según el Anexo IV del RD 487/2022 para las clínicas dentales?

El programa de mantenimiento y revisión implica realizar regularmente acciones de control en las instalaciones para garantizar que estén en buen estado y limpias. Esto incluye la detección y reparación de cualquier daño, así como la programación de limpiezas y desinfecciones específicas.

¿Qué componentes incluye el programa de tratamiento del agua según el RD 487/2022?

El programa de tratamiento del agua incluye dos partes: el programa de limpieza y desinfección, que cubre la limpieza general y específica de la instalación, y el programa de tratamiento del agua, que asegura la calidad del agua desde el punto de vista físico-químico y microbiológico.

 

¿Cómo se lleva a cabo el programa de muestreo en las clínicas dentales según el Anexo V del RD 487/2022?

El programa de muestreo consiste en un conjunto de actuaciones dirigidas al control de la eficacia de las tareas de mantenimiento y tratamiento del agua para minimizar los procesos de corrosión, incrustación y crecimiento de Legionella spp. en la instalación. Esto se realiza mediante la toma de muestras y análisis periódicos del agua.

¿El uso de filtros de agua anti Legionella exime a las clínicas dentales de elaborar un Plan de Prevención y Control de Legionella?

No, el uso de filtros de agua anti Legionella no exime a las clínicas dentales de elaborar un Plan de Prevención y Control de Legionella o un Plan Sanitario frente a Legionella, como lo establece el artículo 7 del RD 487/2022. Este plan es obligatorio para las instalaciones contempladas en la normativa.

¿Qué recomienda la normativa en cuanto a la instalación de filtros microbiológicos en las clínicas dentales?

La normativa establece que para las instalaciones de usuarios inmunocomprometidos, se recomienda la instalación de filtros microbiológicos de probada eficacia frente a Legionella u otros sistemas de análoga eficacia en los puntos terminales. Sin embargo, esto se considera una garantía adicional de seguridad y no exime del cumplimiento del plan de prevención y control.

¿Qué se sugiere como la mejor manera de prevenir la proliferación de Legionella en las clínicas dentales?

La mejor manera de prevenir la proliferación de Legionella en las clínicas dentales es contar con el apoyo externo de una empresa certificada en el control y prevención de Legionella. Esto implica la limpieza y desinfección de instalaciones, el registro y análisis del agua, entre otras medidas, llevadas a cabo por personal especializado.

¿Qué papel juega el programa de muestreo en el control de Legionella en las clínicas dentales?

El programa de muestreo es una herramienta crucial para garantizar la efectividad de las acciones llevadas a cabo en el mantenimiento, revisión y tratamiento de instalaciones y equipos en las clínicas dentales. Ayuda a minimizar riesgos asociados como la corrosión, incrustación y crecimiento de Legionella spp.

¿Qué directrices establece el Anexo V del RD 487/2022 respecto al programa de muestreo en las clínicas dentales?

El Anexo V del RD 487/2022 establece un calendario de toma de muestras en función de si la instalación produce aerolización con o sin recirculación. Para instalaciones con aerolización con depósito y recirculación, nos ajustamos a los parámetros establecidos.

¿Por qué es importante cumplir con las regulaciones establecidas para garantizar un entorno seguro y saludable en las clínicas dentales?
  1. Cumplir con las regulaciones establecidas es fundamental para proporcionar un entorno seguro y saludable en las clínicas dentales. Esto no solo protege la salud de los pacientes y el personal médico, sino que también ayuda a evitar sanciones y preserva la reputación del centro de salud dental.

 

¿Cómo puede ayudar ISLAPLAGAS® en el cumplimiento de los requisitos normativos en cuanto al programa de muestreo?

ISLAPLAGAS® ofrece servicios especializados que incluyen la elaboración de programas de muestreo personalizados, seguimiento constante y asesoramiento técnico experto. Trabajan en colaboración con cada cliente para asegurar el cumplimiento de los requisitos normativos y los más altos estándares de seguridad en las clínicas dentales.

Servicio de higiene y limpieza

1. ¿Cuánto tiempo medio necesitamos para hacer una limpieza puntual de una oficina, nave o local comercial?
Habitualmente lo realizamos en el transcurso de una mañana o una tarde dependiendo de las tareas a realizar y del tamaño de las instalaciones, ya que nos desplazamos con un equipo de limpieza formado por tantas personas como nos permita el tamaño y distribución de la superficie a limpiar. En algunos casos, cuando las instalaciones son superiores a 250 metros, podemos llegar a tardar 1 día o más en realizar la limpieza.
¿Cuál es el procedimiento para contratar un servicio de limpieza con ISLAPLAGAS®?

Tras ponerse en contacto con nosotros vía mail, teléfono o visitas a nuestras oficinas, acordamos una visita previa sus instalaciones en el horario que mejor te convenga para valorar todo aquello que quieras realizar y así, en menos de 24 horas ofrecerte el presupuesto más ajustado posible sin ningún tipo de compromiso. A partir de la aceptación, concretamos la fecha y horario que mejor te convenga para realizar el servicio de limpieza.

¿Qué tipo de productos y/o maquinaria utilizan?

Los productos de limpieza que utilizamos son productos industriales adaptados para cada tipo de limpieza presentando una reducida agresividad con los materiales, siendo detergentes neutros, líquidos con tratamiento autodeslizante, antipolvo y antiestáticos. Evitamos utilizar materiales ácidos o abrasivos.

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